KVKK Aydınlatma Metni

ofistenal Ofis Malzemeleri Ticaret A.Ş. (“ofistenal” veya “Şirket”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar ve hukuki sebepler çerçevesinde işlemekteyiz.

1. Veri Sorumlusu

• Unvan: ofistenal Ofis Malzemeleri Ticaret A.Ş.
• Adres: Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:1, Sarıyer / İstanbul
• MERSİS No: [MERSİS numarası]
• Vergi Dairesi / No: [Vergi dairesi / Vergi numarası]
• Telefon: 0850 000 00 00 · E-posta: destek@ofistenal.com

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik: ad, soyad; kurumsal müşterilerde yetkili kişi bilgileri
• İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
• Müşteri işlem: sipariş geçmişi, sepet ve favori bilgileri, talep ve şikayet kayıtları
• Finans: fatura bilgileri, vergi dairesi ve vergi numarası (kart bilgileri Şirket tarafından saklanmaz)
• İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve log kayıtları, cihaz/tarayıcı bilgileri
• Pazarlama: açık rızanız bulunması halinde iletişim tercihleri ve kampanya etkileşimleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Siparişlerinizin alınması, ödemenin tahsili, ürünlerin teslimatı ve faturalandırılması,
• İade, değişim, cayma hakkı ve garanti süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri hizmetleri taleplerinizin yanıtlanması ve kurumsal teklif süreçlerinin yürütülmesi,
• Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi,
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve dolandırıcılığın önlenmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili mercilere bilgi verilmesi,
• Açık rızanız olması halinde kampanya, indirim ve bülten iletilerinin gönderilmesi.

4. Hukuki Sebepler ve Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, mobil arayüzlerimiz, müşteri hizmetleri kanallarımız ve e-posta yoluyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde yer alan “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması”, “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi”, “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati” hukuki sebeplerine ve pazarlama faaliyetleri bakımından açık rızanıza dayanılarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde; kargo ve lojistik firmalarına, ödeme kuruluşları ve bankalara, e-fatura entegratörüne, bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarımıza, hukuki danışmanlarımıza ve kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilir.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; sürenin sona ermesiyle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca Şirket'e başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte yazılı olarak Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:1, Sarıyer / İstanbul adresine, kayıtlı elektronik posta (KEP) yoluyla [KEP adresi] adresine veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden destek@ofistenal.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.